汕头大学医学院口腔门诊部开展“我为群众办实事”系列活动

全生命周期口腔健康管理公益活动

      口腔健康是人体健康的十大标准之一，开展全生命周期的口腔健康管理，就是通过大数据来精准实现对全生命周期进行口腔健康管理，从准妈妈备孕、怀孕这个过程中，就开始进行口腔健康管理，一直到孩子出生长大，直至全生命周期，提供健全的口腔保健指导与治疗。

      我院持续开展全民全生命周期口腔健康管理公益活动，免费为市民朋友们提供口腔健康检查并建立个人档案，为患者量“口”定做专属口腔健康管理方案。

完善就诊全流程信息化和一站式综合服务

       我院推行“互联网+智慧医疗”服务，全面实行信息化预约诊疗制度，大大改变了就诊方式，全面提升了就医体验。

     “ 以前在传统医院现场排队挂号排很久，而且有时排了还挂不到号，现在利用微信就能预约挂号，更能合理安排就诊时间！” 我院推出的微信公众号预约挂号服务获患者“点赞”。除了在官方网站和微信公众号中设立预约挂号渠道，医院还在微信中增加在线咨询功能，方便患者足不出户就能与专业医生即时交流。

门诊大厅是医疗机构服务社会的重要窗口。我院为方便患者就诊，完善了诊位指引图、设立医护人员出诊一览表，方便患者就诊。门诊大厅的综合服务台，提供就诊咨询、导诊及便民措施等一站式服务。为患者提供饮用水、雨伞、轮椅；候诊区设立图书角，向候诊及留观期间的市民朋友提供图书、期刊借阅服务；组建志愿者服务队，提供导医、指引、咨询等服务措施，为就诊患者提供舒适、安全的就诊环境，以实际行动践行“暖心服务，用心服务”。

为定期了解患者病情变化，指导患者后续治疗，建立起和谐的医患关系，我院还出台电话随访工作方案，通过电话、微信公众平台等多种方式，为患者提供医疗追踪服务。

自党史学习教育开展以来，我院积极开展我为群众办实事活动，“随访工作”就是其中一个缩影。“种植手术后恢复得挺好，现在牙口好了，胃口更好了，已经治疗完几个月了，还被你们惦记的感觉真好。”一个小小的电话随访，不仅连接了这头的医护人员与另一头的患者，更是温暖了彼此的心。

积极开展义医义诊

       我院作为2021年度广东省儿童口腔疾病综合干预项目——汕头市儿童六龄牙免费窝沟封闭项目的定点实施单位，承担1000颗牙齿窝沟封闭的任务以及500人的涂氟任务，截至12月8日，窝沟封闭共完成735颗，涂氟超额圆满完成任务。

我院还开展“义医义诊伴爱行，同心同力助亚青”、“世界红十字日义诊活动”、“儿童免费涂氟”等活动，截止到2021年12月26日，我院今年义医义诊共5次，累计服务人次达1620人次。我院大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步“的志愿者精神，承当公立医院责任回馈社会，践行以患者为中心的服务理念，使党支部成为学习型、服务型、创新型、和谐型的战斗集体。

开展了多层次多学科的培训班引领粤东口腔事业发展

       今年，我院秉承“为群众办实事”初心，为提高粤东地区口腔诊疗水平，规范了粤东地区口腔医生各项操作，开展了多层次多学科的培训班，包括龋病基本防治技能暨一步一步口腔临床规范化操作培训班、“粉红行动”规范化牙周治疗培训班、时代天使AT1隐形矫正培训班，引领粤东口腔事业发展，并获授牌成为粤东地区首个中国牙防基金会临床培训基地方向。